SYNERGY: IL SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLA MANUTENZIONE
La piattaforma cloud per pianificare, assegnare e rendicontare gli interventi tecnici in tempo reale.
Synergy è il software di manutenzione (Field Service Management) ideale per la gestione e il monitoraggio delle attività tecniche e di assistenza. La piattaforma cloud permette di pianificare gli interventi in tempo reale, assegnare le attività ai tecnici e registrare immediatamente le operazioni svolte, con un'integrazione completa con il sistema ERP. Grazie alla digitalizzazione dei processi, Synergy riduce i tempi di gestione, abbassa i costi operativi e migliora la qualità del servizio, ottimizzando ogni fase della manutenzione aziendale. Per chi segue impianti elettrici, termoidraulici o tecnologici c'è la pagina dedicata al software manutenzione impianti.
Con Synergy è possibile:
- Gestire anagrafiche e schede tecniche impianti
- Geolocalizzare e pianificare gli interventi
- Avere immediata visibilità delle manutenzioni programmate, con approvvigionamento automatico del materiale
- Controllare lo stato avanzamento delle attività
- Dematerializzare i rapportini di intervento, trasferendoli automaticamente alla sede
- Ottimizzare e condividere l’agenda dei tecnici
- Monitorare gli impianti con tecnica predittiva IoT
- Gestire i Ticket di assistenza
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Perché scegliere Synergy come software per la manutenzione?
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Applicazione fruibile da qualsiasi device
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Controllo costante dello stato degli impianti
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Ottimizzazione nella pianificazione delle attività
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Rendicontazione in tempo reale
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Razionalizzazione degli approvvigionamenti dei magazzini mobili
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Riduzione dei tempi di fatturazione
Oltre alla manutenzione, Synergy offre un sistema avanzato di gestione ticketing per organizzare e tracciare le richieste di assistenza in modo efficace. Grazie alla creazione automatica dei ticket, all’assegnazione intelligente delle richieste e al monitoraggio in tempo reale, il software garantisce un servizio rapido e strutturato.
Domande frequenti
Cos’è Synergy?
Synergy è un software cloud sviluppato da Azeta per digitalizzare la gestione degli interventi tecnici, della manutenzione e dell’assistenza post-vendita. Consente di pianificare, monitorare e rendicontare le attività sul campo in tempo reale, collegando ufficio e tecnici in un unico sistema.
A cosa serve Synergy?
Synergy serve a organizzare e controllare l’assistenza tecnica aziendale, dalla pianificazione degli interventi alla compilazione dei rapportini digitali. Riduce errori manuali, migliora la visibilità sulle attività e aumenta la produttività del team.
Synergy è adatto alle piccole e medie imprese?
Sì, Synergy è pensato principalmente per PMI che gestiscono interventi tecnici e manutenzioni. La struttura cloud e modulare permette di partire con le funzioni essenziali e crescere nel tempo senza stravolgere i processi aziendali.
Quali problemi risolve Synergy?
Synergy risolve problemi comuni come rapportini cartacei, comunicazione inefficiente tra ufficio e tecnici, scarsa tracciabilità degli interventi e tempi lunghi di fatturazione. Centralizzando i dati, migliora controllo, qualità del servizio e produttività.
Come lavorano i tecnici con Synergy?
I tecnici utilizzano Synergy tramite app mobile o browser, ricevendo gli interventi assegnati e accedendo a tutte le informazioni necessarie. Possono registrare ore, materiali, note e chiudere l’intervento con firma digitale direttamente sul campo.
Synergy elimina i rapportini cartacei?
Sì, Synergy permette la gestione completamente digitale dei rapportini di intervento, eliminando la carta. Questo riduce errori di trascrizione, velocizza i flussi amministrativi e semplifica la gestione post-intervento.
È possibile pianificare e monitorare gli interventi in tempo reale?
Sì, il software consente la pianificazione degli interventi e il monitoraggio dello stato delle attività in tempo reale. L’ufficio ha sempre una visione aggiornata del lavoro dei tecnici sul campo.
Synergy Service è accessibile da smartphone e tablet?
Sì, Synergy è accessibile da qualsiasi dispositivo, tramite browser web o app mobile. Questo permette di lavorare ovunque, senza installazioni complesse o infrastrutture dedicate.
Synergy può essere integrato con un ERP?
Synergy è integrabile con ERP e gestionali aziendali, inclusi i software Azeta. L’integrazione consente lo scambio automatico dei dati tra area tecnica e amministrativa, evitando doppie imputazioni.
In che modo Synergy migliora il servizio al cliente?
Synergy migliora il servizio al cliente rendendo gli interventi più rapidi, tracciabili e trasparenti. Le aziende possono fornire informazioni puntuali sullo stato delle attività, aumentando fiducia e soddisfazione del cliente finale.
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